Chính Sách Bảo Mật (Privacy Policy)

Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2026

Chào mừng bạn đến với Arcor Vietnam (website: https://arcorvietnam.com). Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của quý khách hàng và độc giả khi truy cập, sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn truy cập website Arcor Vietnam, để lại bình luận, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký tư vấn kỹ thuật máy pha cà phê, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email
• Nội dung yêu cầu tư vấn, phản hồi hoặc hỗ trợ kỹ thuật
• Thông tin kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang đã xem.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Arcor Vietnam sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng bao gồm:

• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và tư vấn giải pháp thiết bị máy pha cà phê theo yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các dịch vụ bảo hành, bảo trì, cung cấp linh kiện phụ tùng chính hãng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tài liệu hướng dẫn kỹ thuật pha chế.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng nội dung và giao diện website.
• Ngăn chặn các hành vi gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.

3. Chính sách Cookie và Mạng quảng cáo Google AdSense

Website của chúng tôi sử dụng tệp cookie (tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn) để lưu giữ thông tin phiên làm việc, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phân tích lưu lượng truy cập.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông qua các kênh liên hệ chính thức.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật này và quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp:

• Cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Hợp tác với các đơn vị vận chuyển, đối tác bảo hành để giao hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.

6. Quyền lợi của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Arcor Vietnam.

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ: